集团要闻

近日，中共中央政治局会议指出要加快构建房地产发展新模式，持续巩固房地产市场稳定态势。作为行业领军企业，保利发展控股积极践行国家战略，以“三大主业”中长期战略构建行业发展新模式，加快新质生产力发展，以科技赋能不动产营销模式更新，加速推进以客户为中心的数字化转型战略，重塑行业营销效能标准，树立数字营销标杆。

近日，凭借行业领先的数字营销服务模式，保利发展控股旗下保利和润荣获腾讯广告房产行业“年度之星”大奖，成为行业数字化营销的标杆典范，并受邀为《2025抖音房产生态白皮书》作序，多个操盘案例成为平台级教学样板，充分展现出保利发展控股以新质生产力为驱动，通过数据驱动、模式重构、组织升级，为房地产数字营销的结构性变革提供了重要实践路径。

模式创新
一站式购房平台再升级

随着行业深度变革，“智慧工具”成为客户服务模式升级的核心抓手。2022年，保利发展控股推出保利“云和+”一站式购房服务平台，为客户提供全流程线上买房服务；2024年再升级，以数字化底座串联起“懂客、获客、收客、养客”营客之环，创新构建业内模式领先的全生命周期客户运营体系，持续为客户创造价值。

保利发展控股旗下保利和润营客之环

01聚焦精准营销智能化挖掘客户需求

通过云和+平台构建精准需求模型，解析客户决策链72个触点，实现客户触达效率提升40%，转化效能为传统模式3倍，让需求挖掘从“经验主义”迈向“数据驱动”。

02全流程购房服务以科技赋能购房全链路

创新搭建“智能匹配+ VR实景+ 数智顾问”三维服务体系，促进云和+平台的管理、服务流程、响应速度、场景创新等方面的升级。前端智能响应系统将线上看房决策周期压缩60%；后端构建超200名数营专家与近4000名专业顾问的协同网络，形成“智能预筛-精准服务”闭环，实现客户购房全流程线上化闭环，满足客户的全周期需求，让美好生活触手可及。

保利云和+营销管理平台功能地图

营销焕新
线上营销生态不断扩容

除了模式创新，保利发展控股也不断探索与扩容线上营销生态。通过多元运营与平台跨界合作的方式，构建起覆盖工具、内容、直播、KOL的矩阵的线上矩阵，持续拓宽数字化营销突围路径，赋能服务品质升级。

01多元运营从单一渠道到全域营销

通过开展“繁星计划”，保利和润推动全国各分公司自建账号，打造2000+MCN矩阵团队和500+官方直播间，构建起全国TOP级线上直播矩阵。截至目前已触达上千万客户，帮助购房者在保利实现安居梦。

2025年，正式启动“繁星计划-星海联盟”保利KOL线上精英会，落地线上大V聚合行动。目前联盟成员已覆盖3300+线上大V，粉丝群体1.1+亿，进一步推动公司数字营销从单一渠道营销向全域营销升级。

MCN直播团队在直播间为客户答疑，推荐房源

02多元合作从“标准制定者”到“生态共建者”

不断拓宽数字营销合作边界，加强与抖音、腾讯等平台的合作，提出的“全域营销+精准转化”模型和多个运营案例，因其前瞻性和可复制性，被收录为《2025抖音房产生态白皮书》的重点案例，为企业数字营销生态发展提供一个关键的“转型坐标”。而《2025抖音房产生态白皮书》的权威背书，标志着保利发展控股完成从“标准制定者”到“生态共建者”的跨越。左右滑动，查看更多案例细节

组织升级
打造数字化人才蓄水池

保利发展控股旗下保利和润坚持人才为本，以专业营销人才为数字营销转型升级提供有力支撑，持续通过“青云计划”“投手养成计划”“获客力专才”“繁星计划运营专才”等专项培训，精细化塑造岗位专才。

2024年，保利和润与腾讯学院建立战略合作，创新构建“空军投手”认证体系，组织全员完成主流数字营销平台官方课程研修，实现腾讯广告营销师和安居客新房AI数智营销师双项专业认证全覆盖，显著提升线上实战能力，锻造数字营销精锐团队。

保利和润“青云计划之获客力专才”学员参观腾讯总部

保利和润“星海无垠 领潮向新”繁星计划运营专才研修班

目前，新质生产力正深刻地改变着行业业务运营模式。保利发展控股旗下保利和润紧跟时代发展要求，在不动产综合服务板块，通过云计算、大数据、AI技术等，推动业务运营模式实现智能化升级。

未来，保利发展控股旗下保利和润将以“向新求变”的发展姿态加快发展新质生产力，将数字技术与主营业务深度融合，锚定“缩短服务半径”与“构建数字生活节点”的目标，打造“新”数字营销服务，优化“新”购房平台，塑造“新”人才团队，以不断升级的全周期服务力回应客户对美好生活的期待，为高质量数字营销服务注入发展新动能。