2024年5月9日，保利发展控股集团股份有限公司党委书记、董事长刘平在《人民日报》的署名文章中谈到：“秉承工匠精神，展现企业担当”，这不仅是精益求精、创新发展、敢为人先理念的诠释，也是保利发展作为央企，承担社会责任的担当与抱负。

“在人类的探索之路上，工匠是迈步的前驱，是操作的手指，是奠基的厚土。”——《大国工匠》

每一个永葆澎湃生命力的品牌，都是匠心积淀与时代更新的美好融合。以“美好生活领创者”为目标，保利发展控股秉承央企担当，为“工匠精神”赋予更多时代内涵。

「这是一次4320小时的影像」，记录了保利发展控股在北京对美好生活的理解与实践，以实际行动为工匠精神与央企责任写下自己的注解。

工匠精神
是懂得客户对好房子的期盼

与时代进步同向，与城市发展同频，保利发展控股洞察客户所需，时刻跟进客户日新月异的产品追求，把匠造好房子作为品质时代的责任担当。

「好房子」，是时间竞逐中不忘品质。

工程的推进总会受到环境因素的影响，无论是夏日酷暑，又或者暴雨急袭，我们都积极应对，在工程过程管理中建立完善的预警及快反机制，守护施工现场，避免因天气原因带来的工期延误及工程品质影响。强大的战斗力与执行力，是保利人骨子里对品质与时间的敬畏。

「好房子」，是攻坚克难的果决坚毅。

在施工的过程中，总会遇到难以解决的问题，我们在工程过程管理中提升快速解决问题的能力，集中专业力量重点攻坚，通过会议纠偏，责任到人，会后持续跟进整改进度，坚决杜绝“议而不决，决而不行”的情况发生，形成有效的管理闭环。

「好房子」，是抢抓效率的毫不懈怠。

在工程过程管理中，品质是一切的基石，效率绝不是因速度而忽略对品质的把控。在施工过程管理中提质增效，要根据城市交通情况以及工程作业的环境需求，优化整体施工流程，抢抓节点，让施工进度优质而高效。

在时间中，听见美好家境轻叩初心的回响；在产品上，看见品质生活辉映匠心的光芒。这便是每一个保利质造者的责任与使命。

工匠精神
是懂得客户对好品质的关注

工匠精神，既有国仕之大家风范，亦有匠者之求精品格。保利发展控股在北京，不负央企责任，以苛求极致的营造精神，雕琢经得起考验的人居作品。

完善的管理制度和体系，是提高工程过程管理的最优解。

我们坚持1个中心，即以客户为中心的原则，关注客户眼中的品质；严控2个基础，即严格把控评审设计图纸及工程策划条线；通过5个手段，即样板管理、材料管理、月度检查、问题处理、防渗漏五大专项；并以完善的考核机制作为 1套保障手段，凝练出“1251”工程品质管理体系，被国资委商业科技质量中心评为“企业质量管理优秀实践案例”。

通过在施工过程中不断提高工程管理要求，并沉淀及优化工艺，保利发展控股在北京开创了外窗施工手法专利，即取消传统“砂浆塞缝+JS防水涂料”做法，塞缝收口采用“发泡+MS胶+耐候胶”的工艺工法，并通过交付前100%采用2h淋水试验，最大限度降低渗漏风险。匠心精研，为业主打造理想作品。

秉承匠心之道，我们不断优化施工工程管理方式。

通过样板先行，指导施工的模式，以13大样板工程示范指导施工，由专业评估组对样板进行评审和验收，建立高标准工程样板为后续施工交底，并在过程中多次对标、纠偏、巡查，确保项目高质有序推进。

同时为保证工程品质的切实落位，我们坚持严格的巡检制度，月度大巡检，周度小巡检，并设置6项专项重点工程环节测评、3大项防渗漏测试，全面严控每一道工程的质量，为客户交付高质作品。

保利发展控股在北京从选材定样到工艺做法，从工艺样板到正式施工，从严格的全生命周期管理到工程满意度管理，及至交付前的数百个节点的多次隐蔽验收，以强大的内驱力不断提升工程管理方式，用一块砖的信仰，打造真正经得起考究的高品质人居作品。

工匠精神
是懂得客户对好生活的追求

谈及美好，必然是以生活的本原去呈现对生活的向往。从建造房子到打造美好生活场景，从引领美好生活方式到走进用户内心，聆听客户本心，这是保利发展控股在北京对于美好生活的践行。

为了把最好的新家交付给业主，在交付前夕，客关部会针对性设置4轮巡管流程，从独立巡检到交叉巡检，确保每个点位检查到位；同时对交付的流程也在不断地迭代优化，从以前交付服务过程中的1对多再到今天的多对1服务，我们整合多条线为每位交付业主提供全流程交付服务，只为让业主以最简单的方式解决交付期间遇到的一切问题，在熙悦云上项目的交付过程中，取得98%的超高满意度。

交付仅仅是美好生活的开始，在业主入住之后，我们的亲情和院、四时雅集、东方礼遇三大服务体系，从生活的每一处细节为业主提供细致而尊崇的服务，让品质时代的服务力真正兑现。

2024年，保利发展控股希望人与人、人与社区、人与城市可以更亲近，共同悦见更多美好日常，而这也是“美好生活领创者”的初衷。

以央企责任构建民生工程，保利发展控股一如既往坚持“客户至上、品质为本、一个保利”的品质文化观，始终将产品品质作为头等大事，以前瞻性的产品洞察，独到苛刻的工程标准，布局全国打造大民生工程。

保利发展控股以“保国利民，追求卓越”为企业使命，争做“美好生活创领者”，从图纸到交付再到后期的运营服务，“保利式品质”让美好生活更美好，秉承工匠精神，展现责任担当，用过硬的产品质量兑现承诺，用心“质造”每一处细节。

品质时代浪潮下，保利发展控股坚持以客户为中心，以实际行动践行人文精神，无论是宏大外观，还是微小细节，处处可见匠人匠心。未来，保利发展控股将用更高品质的人文社区与人文服务系统性提升品牌价值，持之以恒加强品牌建设，带动全产业链发展，为推进中国式现代化建设贡献更多力量。

*部分项目图片为效果图，以实际交付为准

来源：保利发展控股微信公众号

日期：2024年9月4日