近日，全国多地汛情告急，极端天气引发洪涝和地质灾害。面对突如其来的暴雨及内涝，保利人全天候坚守防汛一线，第一时间开展各项防汛抢险救灾工作，全力保障业主、客户的生命财产安全，以专业暖心服务为业主撑起“安全伞”，以实际行动诠释“人文服务”的温度！

温情守护
在暴雨中传递“人文温度”

“发现一位老人家在树下徘徊，快快行动。”收到消息后，沈阳保利海上五月花项目管家没有丝毫犹豫，冲进齐膝的积水中，一边安抚老人的情绪，一边护送老人家平安回家。

“还好有你们，我妈年龄大了，这么大雨真的很担心她有什么闪失。”老人的亲属连连感谢。“这是我们应该做的。”在保利人看来，在业主有困难时，第一时间提供力所能及的帮助就是我们的职责。

沈阳保利海上五月花项目工作人员在大雨中护送老人回家

同样暖心的小事也发生在西安保利天悦项目。倾盆暴雨下，一位患有阿兹海默症的老人没有打伞在小区里徘徊。西安保利天悦项目管家和工作人员立刻来到老人家身边，并在业主群寻找老人的家人。

“老人家的鞋子全湿了，穿着多难受啊。我们给他拿了一双新的拖鞋，先给他换上。”这个暖心的小举动让老人的家人很是感动，最终老人平安回到了家。

西安保利天悦项目工作人员护送患有阿兹海默症的老人回家

雨夜擒贼
专业高效守护业主财产安全

凌晨4点，成都保利拉斐云邸秩序部班长正在全神贯注紧盯监控。根据多年经验，他发现两名人员形迹可疑，立刻通知同事查看情况。“有意躲避监控，巡逻岗马上去现场查看！”

成都保利拉斐云邸秩序部人员迅速启动防盗抢预案，快速集结布控。凌晨4:17分，训练有素的秩序部成员将偷盗人员控制住，交由赶来的警方带回派出所作进一步调查。

商铺老板清点物资后，确认被盗走的保险柜及香烟已全部追回，没有遭受其他财产损失，她不禁向在场的每一位保利人竖起了大拇指。

“我跟我朋友们说铺子遭偷了，他们都说肯定损失大得很嘛，我说我就坏了一把锁，他们都惊呆了。如果不是遇到保利发展，不是遇到你们，那真的要洗白（四川方言）。谢谢你们！”

大雨中，保利人抹去脸上的泥水，身上的衣服已经完全被浸透，但脸上却洋溢着自豪的笑容，“我们这群兄弟伙又一次守护了园区。”

雨夜擒贼，保利人守护业主财产安全

与此同时，在保利发展控股旗下多元业务板块，保利人同样坚守一线，对抗汛情。在保利商旅旗下福建龙岩武平百家大院雅途酒店，雅途酒店全体员工全力协助当地政府单位开展救援工作和重建工作，不怕苦不怕累，毫无顾虑冲进受灾现场，清理已经散发出恶臭的淤泥。

福建龙岩武平百家大院雅途酒店全员全力投入灾后重建工作，获得当地政府认可

在保利阳江高尔夫球会，草坪部工作人员冒雨在80厘米深的积水中连续工作超5个小时，逐一排查清理下水井口，防止排水口被异物堵塞。等到雨势转小，全体员工上阵修复沙坑、排解球道和果岭的积水，将球场的财产损失降至最低。

保利阳江高尔夫球会全力抗洪救灾

防患于未然
专业服务防汛守平安

暴雨倾盆，像这样暖心的故事还有很多很多，保利人用实际行动守护着万家灯火的安宁。暖心服务的背后，则是专业的防汛布控。

1 提前部署更安心

提前制定防汛应急预案，凭借“可靠”经验开展防汛应急演练；在风雨来临之际，贴心提醒业主关好门窗、安排专人对园区植物进行清查、排险、加固；对小区路道、阳台等区域，保洁人员会及时清扫落叶杂物，防止汛期堵塞下水口，以多措并举打好防汛“主动仗”。

保利发展旗下物业公司提前开展统一防汛演练

2 时刻警惕不松懈

时刻关注天气变化，并第一时间向业主告知天气信息，遇到黄色预警及以上级别恶劣天气，会连续发布3次以上预警信息；另外，和院24小时安排专人On Call巡逻值守，全面检查检修小区设施设备，做好风险隐患早发现、早处置。

发布预警信息，完善水系危险部位标识

3 遇事不慌显担当

面对汛期挑战，保利人更是该出手时就出手。对容易积水的区域，会每日清除排水渠淤泥杂物；看到抛锚熄火车辆，工作人员秒变“推车侠”助力解困；遇见没伞具的业主或行动缓慢的老人，更是会细心护送其安全归家。

保利人提前准备防汛沙袋、防护挡板、检查天台排水系统、帮助业主关闭门窗等，全力备战洪灾

汛情仍是进行时，保利人仍将坚守防汛救灾一线，力求将汛情所在区域项目的损失降至最低，做到积极响应、迅速支援、贴心守护，为业主撑起“安全伞”，共同守护美好家园，在暴雨中用实际行动诠释“人文服务”的温度。

来源：保利发展控股微信公众号

日期：2024年8月5日