三十年栉风沐雨

三十年砥砺前行

在保利发展控股的三十年里

他们

用责任、担当、实力

点亮保利发展控股

一个又一个高光时刻

2022全国高尔夫球锦标赛

2022-2025独家运营服务商

保利文旅公司马奇是2022全国高尔夫球锦标赛的赛事统筹，大家都称呼他为“赛事管家”，大到和酒店协调商务、和政府协调赛事安排，小到赛事名单对接、对外资料编写，他都参与其中。临近赛事前的2周，他几乎没有一天在休息，“越是临近比赛，越是有许多关键的时间节点和任务，我必须得确保万无一失。”他说道。

2022年11月5日下午，比赛日第三天，离决赛轮就还差一天，马奇突然接到一通电话，他被告知球员们入住的保利皇冠假日酒店被临时征用为政府隔离酒店，所有比赛相关人员需要当天晚上立即撤离。面对紧急情况，他不乱阵脚，抢时间、拼速度，成了转移运动员们的“排头兵”。确认新酒店房间数量、沟通协调办理入住、运动员行李搬运与领取，他一刻都没有松懈。当看到最后一名运动员入住酒店，他才终于松了一口气。此刻已经是凌晨1点，离最后一轮比赛开始还剩7个小时。

 “感谢保利文旅，举办一场比赛，赛前赛后都特别辛苦，球场品质好，为各选手考虑很多，很贴心”看着参赛队伍们在赛后发来的感谢信，马奇腼腆着说：“我当时心里只想着确保运动员们都能尽快入住，尽快休息，明天早上决赛轮的比赛很关键，不能有丝毫差错。”因为有像马奇这样的保利人，他们拧成一股绳，不断奋斗，攻坚克难，方彰显央企的责任担当。

2022北京冬奥会

全力以赴 为冬奥会保驾护航

保利物业公司姜博是北京冬奥会张家口安防指挥中心的现场项目负责人。自2021年1月至冬奥会结束，始终坚守岗位，没有回过一次家。

凌晨00点40分，姜博接到紧急工作通知，临时有重要会议召开，需在次日早上10点前完成办公楼的宣传标识设计制作及安装任务。这是指挥中心交给姜博的额外的工作，距离交付时间只剩下8个小时。面对一片空白的宣传墙，姜博立即行动，联系广告公司，连夜测量尺寸，完成设计和制作工作。第二天早晨9点12分，宣传标语制作安装完毕，现场清洁完毕，“简约 安全 精彩”的冬奥宣传标语挂在宣传墙上。姜博和团队们也收到了来自指挥中心的认可与表扬。

在观看谷爱玲夺奥运金牌的颁奖仪式上，姜博说：“任务虽然艰巨，但也提升了更多安全服务的经验，能为冬奥会服务，是很荣幸、一件值得自豪和骄傲的事。”

2021第十四届全运会

独家商业和住宿服务商

“真是太感谢你们了，如果没有及时收到队服，我们的队员就无法上场比赛了。”9月4日晚，天津棒球队教练鲍文彬和队员陈嘉绩将一封感谢信送到了全运村村委会，递到全运村副村长苗吉的手里，连声称谢。

感谢信里写道：“感谢全运会运动员村住宿服务中心全体工作人员。您们用实际行动展现了西安全运村的热情友好，办好精彩文明运动会的精神风貌，为赛事顺利进行做出了努力。也使得我们感受到来自全运村最诚挚的温暖。”

事情还得从当日清晨说起......

“叮铃铃……”清晨7:30，运动员村居民服务中心的一阵急促的电话铃声打破了清晨的静谧。接待员接起电话后，发现对方是天津棒球队的教练员张健。“我们一名球员把棒球服落在房间里了，比赛9:00开始，现在来不及回去取了，能不能请你们派人送一趟……”

得知这一消息后，保利商旅公司居民服务中心联络官鲁爽立即向住宿服务中心寻求帮助。随后，在住宿服务中心同志苏鹏的统筹安排下，鲁爽顺利坐上了紧急调度的专车赶往73公里外的比赛场馆——西安体育学院鄠邑校区手球馆。

当车辆下了西安绕城高速后，已然8:50，看到路上有点堵车，鲁爽急得像热锅上的蚂蚁。就在这时，她看到了高速口的交警，便当机立断向交警求助。在交警同志的帮助下，一路警笛长鸣，终于在8:59，比赛开场的前一分钟，将球衣送到了在入口等待教练员手中。这时，鲁爽才终于松了一口气……当天的小组赛天津队顺利赢得比赛。

第三十一届世界大运会

荣任住宿服务指定运营商

世界大学生运动会是国际大体联为促进各国大学生体育运动的开展和增进世界大学生之间的友谊而设立的一项仅次于奥运会的世界级综合运动会，素有“小奥运”之称。

2021年10月，在赛事团队“零失误、零差错、零投诉”高效完成西安全运会住宿保障服务之时，即将把主要精力转向争取成都大运会住宿服务项目。在成都大运会第二次招标公告发布期间，保利商旅公司赛事团队负责人通过公司特聘顾问，联系上大运村执行村长、执委会大运村部副部长、大运村住宿服务组组长等领导，当面汇报了我公司赛事团队实力护航武汉军运会、西安全运会所取得的成就，在国内大型综合体育赛事住宿服务上的头部地位，同时也表达了公司在成都大运会项目上的付出与担当，得到了相关领导的认可与邀请（二次招标）。

2022年2月20日，多达370页、共计12万余字的投标文件准备就绪。为精准响应招标公告，赛事团队负责人与助理对投标文件进行了五次检查。21日凌晨，商旅公司总经理江宁琳亲自来电，要求确保投标文件万无一失，并给予了赛事团队极大的信任与关怀。21日上午9:30，随着开标时间的到达，在包括中青旅、四川明宇商旅、深圳五洲酒店集团等七家强有力的竞争对手中，我公司脱颖而出，成功中标成都第31届世界大学生夏季运动会住宿服务项目，取得了2022年赛事方向的开门红。

2021博鳌亚洲论坛

作为礼宾及护卫服务团队

保利物业公司塔娜是保利星火班的一名学员，来自内蒙古赤峰。2021年10月，塔娜作为礼宾，参与了博鳌亚洲论坛长沙经安大会为会议提供礼仪支持保障，用微笑与热情接待每一位参会领导、嘉宾和媒体朋友，在会场内提供礼仪指引、查验工作证明、舞台两侧礼仪指引等工作。

在博鳌服务期间，十几名星云礼宾每天早上需要七点不到，准时起床化妆，整理仪容穿好当天礼服奔赴会场。“印象最深刻的是，我们刚到的几天，长沙一直在下着蒙蒙细雨，我们都穿着长裙礼服，往来于酒店与会场之间，难免导致裙摆变脏。为了美观，更为了提供最专业的会务服务，我们利用每天中午午休一小时，在酒店手洗裙摆，再烘干熨烫，确保每套礼服没有一丝褶皱和污渍。”就这样，我们穿梭在总面积十万平方米的各个会场之间，完成了连续7天，每天长达12个小时的工作。

“作为星火班的一粒小小星火，我也越来越坚信，哪怕岗位平凡，但一直坚守下去，一粒小小的星火也会迸发出不同的光芒与能量。”

2021年广交会

会展核心区域交通安全秩序保障

2021年10月4日至20日期间，保利物业公司受政府委托，为第130届广交会提供综合秩序管控服务，项目负责人田占朋接到任务后，立刻带领团队开展精细周密的保障工作，他在区政府守到深夜，只为第一时间获取会展管控区域的红头文件，并连夜返回项目继续研究、确认服务方案。

服务期间他和团队经历、克服了重重困难，为了不影响白天的交通秩序，田占朋带领队员在凌晨抢时间搬运摆放铁马，彻夜清理共享单车，通宵值守，只为确保吊车运送的值班岗亭能够顺利安装。最终不负使命，圆满完成保障任务。

当17天保障圆满结束时，当得到政府领导那一句这是有史以来管控“最轻松”的琶洲会展时，当得到街道、派出所的感谢信时，当看着总理车辆平稳驶过管控卡口时，那一瞬间田占朋真正理解到职业没有高低贵贱之分，建设美丽城市必须从也只能从基层服务做起。

2019第七届世界军人运动会

承建军运会运动员村

提供商业、住宿运营服务

在保利物业公司军运村后勤保障团队，有一位大神让小伙伴都十分佩服，他就是工程部经理的刘科。“这是我们武汉第一次举办这种世界级的盛会，就算有点小伤也要做好这次的工作的。”原来在进驻军运村前，刘科因身体不适住进了ICU，但待他病好后就立马请缨到军运村项目。

在长期经验积累下，刘科经理独创了一套电梯快速诊断法。通过“望闻问切”，他3分钟就能诊断电梯的故障，准确率高到99%。而且，他还能通过水波判定电梯的平层差。为了确保军运村电梯的“零失误”，他也毫不吝啬和工程部同事分享了这个秘诀。

“如果运动员因电梯故障而耽误比赛怎么办？”这是刘经理对团队说得最多的一句话。专业的技能，严谨的标准，工程部全体员工也在刘科的带领下，24小时待命，随时解决村内各项设备设施问题，为给运动员提供最有力的后勤支持。

2019夏季达沃斯论坛

4次服务夏季达沃斯论坛

2019年夏季达沃斯年会于7月1日开幕，但会议中心接到筹备通知时已经是3月下旬。相较于以往半年以上的筹备期，会议中心团队迅速调整筹备战略，组建沃斯工作小组，制定三步方针。

首先，会议中心全体员工通过三天不分昼夜的紧急查验，梳理出对物资储运、工程准备、服务培训等近千项问题并配备相关解决方案。经过各部门上下一心的不懈努力，所有需改进项目于5月中旬全部提前整改至达沃斯相关要求。

其次，达沃斯作为世界范围内重要经济会议，会议进行的重点保障项目更是不能出现纰漏。本届达沃斯新增5G网络使用需求，保利商旅公司IT经理黄宝源积极与达沃斯组委会沟通，共同探讨本届达沃斯5G网络相关保全方案。经过与三大运营商的多轮沟通与调试，终于在一周的时间完成了全5G网络的覆盖，为会议顺利进行打下了夯实的基础。

最后，针对会议期间的统筹服务、场馆面容、安保服务及工程配套等日常重点工作，建立健全首问责任制。由会议统筹部经理秦立国担任组长，全体员工参与其中，反复强化，共同实践。钻天棚，爬屋顶，一条条线路测试，一个个设备研究。十五天的时间，景观灯亮了，消防水炮通了，视频监控好用了……正是每个保利人份忠诚尽责的精神，使得本届达沃斯筹备工作提前20天圆满完成，也为本届达沃斯顺利召开打下了良好的基础。

2018世界女排联赛

承建并运营江门站赛场

江门体育中心项目位于江门市滨江新区，由江门市政府投资，保利发展控股设计、承建及运营。2018世界排球联赛是世界排球联赛首次落户江门，是当时江门历史上最高级别的国际比赛，由保利发展控股全程运营。参赛国共计7个，210名运动员、260名技术官员以及裁判员参与，吸引了41990名观众到现场观赛。

筹备期间，保利团队联同赛事组委会召开了近20场专项会议，发现1个问题就解决1个问题。并由城市总经理亲自带队，严把质量关，逐一击破场馆每张贴膜、每块地砖、每张座椅的整改销项，加速场馆验收，为赛事安全、顺利开展奠定了基础。

比赛期间，遇上八级台风“艾云尼”，江门全市发布暴雨红色预警，保利团队化身“逆行者”，全力奋战3个日夜，直奔一线，突击抢修、抗洪抢险、防水补漏。直到深夜，仍有员工主动站出来，在场馆守夜至天亮，确保场馆没有受到暴风雨影响、赛事顺利开展才离开，用担当与坚守践行着保利人的初心使命。

赛事结束后，国际排联对江门体育中心的办赛能力给予了高度肯定，我们也向全世界展示出了“保利品质”的形象！迎难而上、无惧酷暑、不畏暴雨的行动也展现了保利优秀企业品质和保利人不懈奋斗的精神面貌！

2018年港珠澳大桥正式通车

积极参与粤港澳大湾区国家战略

2018年10月23日，习近平总书记亲临珠海宣布港珠澳大桥正式开通，并对港珠澳大桥的建设和管理给予了高度评价。

在大桥开通前的1280天里，有这样一个团队，他们克服了海上条件复杂、安全管理极具挑战、环保要求高、工程规模大、施工区域多等诸多困难，出色完成了 “超级工程”主体房建工程，并荣获港珠澳大桥管理局颁发的“HSE综合管理优秀单位”称号、港珠澳项目优秀团队、个人荣誉9项。他们是重工院监理公司港珠澳大桥房建工程SA01标监理团队，安全质量的“把关人”。

港珠澳大桥的房建工程由管理养护中心、大桥管理区、东人工岛、西人工岛独立的部分组成，进度控制及项目管理压力大；三个岛上工区在施工界面上与其它标段存在较多交叉重合，施工组织及界面协调工作量大，对于监理管理团队而言无疑是巨大的挑战。在2017年，监理团队就遭遇过大桥管理区钢结构大棚吊装过中遇到高度过大，海上风浪强、吊装不稳等阻碍。为破解难题，总监吕明牵头带领团队先后多次召开图纸深化、技术交底和专家论证技术研讨会议，优化施工方案，排除施工过程中出现的质量、安全隐患，多措并举，最终保证钢结构大棚的顺利吊装。伟大的诞生，从来不是一帆风顺的，港珠澳大桥超级工程的建成蕴含着无数建造工匠的创新与奉献。

重工院监理公司港珠澳大桥房建工程SA01标监理团队作为港珠澳大桥建设者代表，以大国工匠之精神，为港珠澳大桥的顺利通车做出了重大的贡献。

三十而立再出发

感谢保利发展奋斗者们

勠力同心

抒写三十年的辉煌历史

愿未来征程上

大家同心同向

谱写新篇章，再创高光时刻